تمامی کالاهای ارائه شده در فروشگاه آنلاین تُرسه به نشانی torseh.com قبل از ارسال مورد بررسی کامل تُرسه قرار میگیرند؛ ولی در صورت وجود نقص در محصول ارسال شده یا مغایرت آن با محصول سفارش داده شده، تا 48 ساعت پس از دریافت کالا فرصت دارید تا به واتس اپ پشتیبانی سایت تُرسه به شماره‌ 09194614431 پیام بفرستید و پس از تایید تُرسه، بدون تغییر در بسته بندی و آسیب زدن به کالا، آن را به همراه تمام ملحقات ارسال شده و برچسب پستی یا فاکتور، یا به صورت حضوری و یا با همان روشی که کالا را دریافت نموده اید (پست پیشتاز) به کارگاه ما به نشانی تهران، شهرک اکباتان، فاز 1، خیابان نفیسی، بلوک B1، بازارچه 6، راهروی پایین، پلاک 3 بفرستید تا محصول مورد نظر تعویض گردد.

تُرسه تمام تلاش خود را برای ارائه محصول با کیفیت متمرکز خواهد کرد؛ به همین خاطر هزینه ارسال کالا تنها در صورت تایید نقص و یا مغایرت محصول بر عهده تُرسه می‌باشد. بنابراین ایراداتی که در اثر استفاده نادرست از محصول ایجاد شده و یا اینکه در اثر تغییر سلیقه می‌باشد، شامل شرایط بازگشت محصول نمی شود . لذا خواهشمندیم قبل از خرید دقت فرمایید .